证明,补全后1小时到账”,客户不用再天天追问理赔进度。
甚至在养老、健康领域也能用上。保险在探索“ai+养老”,未来“大势智”能结合客户的保单情况、健康数据,给出养老规划建议:“你60岁退休后每月能领3000元养老金,建议现在开始每月存1000元到万能账户,退休后每月能多领800元,还能享受养老社区折扣”,让保险服务更有温度。
3 更懂人:从“答问题”到“懂需求”
现在“大势智”是“问啥答啥”,未来会变成“没问也知道你要啥”——它会通过分析客户的行为数据,读懂潜在需求。比如客户经常在app里看重疾险,还查过“儿童白血病治疗费用”,“大势智”就会提示代理人:“这个客户可能想给孩子买重疾险,重点推荐含白血病保障的产品”。
对公司管理层来说,它能“读懂”业务的潜在问题。比如发现“某地区的理赔投诉量在涨,但都是小问题”,就会提示:“该地区代理人对理赔条款讲解不清晰,建议加强培训”,而不是等投诉量爆发了才发现问题。
这种“主动预判”的能力,会让“大势智”从一个“工具”变成一个“伙伴”——它知道你需要啥、担心啥,提前帮你准备好,让工作和服务都更顺畅。
八、总结:“大势智”到底是个啥?
看到这儿,可能有人还是想问:“说了这么多,‘大势智’到底是个啥?”句话就能概括:
它是新华保险借助先进ai技术打造的“智能帮手天团”,能帮公司快速抓信息、高效做分析、精准解问题,让投资更准、销售更顺、服务更好,最终既帮公司赚钱,又让代理人省心、普通人受益。
对新华保险来说,“大势智”是数字化转型的“发动机”,让公司在行业竞争里跑更快;对代理人来说,它是“随身智囊”,让自己从“销售”变成“顾问”;对咱们普通人来说,它是“隐形服务员”,让买保险更省心、更踏实。
说到底,“大势智”不是什么玄乎的高科技概念,而是能解决实际问题的“实用工具”。随着ai技术的发展,它还会变得更强大,但核心永远不变——用技术让保险行业更高效、更专业、更有温度。