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第836章 忠诚的算法(3 / 5)

的直接管理者(一名被危暐早期培训的“样板”话术师)在汇报时,罕见地为其进行了有限辩护,称林风是“首次接触此类目标,情绪波动属正常,可观察后续表现”。后续观察中,林风在针对其他类型目标时表现“恢复正常”,但每当遇到类似弱势老人案例时,其“转化率”会显着下降,且通话时长会异常缩短。

“管理者可能自己心中也残存一丝未泯的良知,对林风的反应产生了隐蔽的共鸣,”孙鹏飞分析,“这是‘算法’中‘人性误差’的体现。危暐可以制定规则,但执行规则的人,其内心未被完全磨灭的raw道德感,会像细微的沙砾,不断磨损‘算法’运行的齿轮。”

案例二:“疲劳麻木”引发的效率衰减与内部互助。

长期高强度、高压力的诈骗工作,加上恶劣的生活条件和恐惧氛围,导致许多话术员陷入深度心理疲劳和情感麻木。他们机械地执行话术,但“创造力”和“临场应变能力”下降,诈骗效率增长停滞甚至倒退。

“算法”的应对是施加更大压力(提高业绩指标、惩罚未达标者)或提供虚假激励(空头承诺)。但这往往加剧了疲劳和麻木。模拟显示,在高压之下,某些小组内部会悄然滋生极其有限的、非正式的互助行为:比如,经验稍多者会私下给新人一些“少挨打”的tips(提示);在监控盲区,交换一个疲惫的眼神或一声几乎听不见的叹息;甚至,极少数情况下,会默契地“放水”,让某个看起来特别脆弱或可怜的受害者“逃脱”。

“这些raw的互助瞬间,是生命在极端异化环境中自发的‘抱团取暖’本能,”梁露说,“它们微小、隐蔽、不成体系,但它们是‘算法’力图消除的‘非生产性情感连接’。它们的存在,证明了即使在最黑暗的地方,raw的人性连接欲也难以被彻底扼杀。”

案例三:“希望破灭”触发的崩溃与极端风险。

当某些成员历经“千辛万苦”达到承诺的“业绩目标”,却发现“自由”和“分成”是彻头彻尾的谎言时,其心理支撑会瞬间崩塌。这种崩塌可能导致几种后果:彻底的精神崩溃(成为行尸走肉)、极度的愤怒与反抗(可能招致残酷镇压)、或者,极少数情况下,转化为一种不顾一切的、raw的逃跑或破坏企图。

模拟中有一个案例:一名被称为“阿杰”的话术员,在得知自己为之奋斗两年的“赎身费”被无限期推迟后,没有吵闹,而是在一次外出“放风”(严密监视下)时,突然冲向最近的边境铁丝网,在枪声中重伤被擒。他的行为毫无“理性”计算,纯粹是绝望下的raw爆发。虽然失败,但其惨烈后果在内部小范围流传,加剧了其他成员潜意识中对“希望”的怀疑和系统的不信任感。

“这种raw的绝望爆发,是‘算法’中最难控制的变量,”程俊杰指出,“因为它源于‘算法’自身核心欺骗性的暴露。危暐可以计算风险概率,但他无法完全消除由自己制造的绝对绝望所引发的、非理性的、同归于尽式的raw反抗。这种反抗没有策略,只有重量,足以撞裂任何精密的控制框架。”

这些“裂痕”表明,危暐的“忠诚算法”尽管高效,但它始终在与raw的人性残余(良知、连接欲、绝望)进行着一场无声的消耗战。其系统的“稳定”,是建立在对这些raw因素持续压制、疏导或局部妥协的动态平衡之上,而非绝对的消除。任何外部冲击(如银行大厅事件)或内部“误差”的累积,都可能打破这种脆弱的平衡。

(四)真实的忠诚与“代价”的锚点

对危暐“忠诚算法”及其内部裂痕的剖析,为团队理解当前困境提供了新的视角。危暐试图用虚假的意义、恐惧和有限希望,制造一种服务于罪恶的、工具性的“忠诚”。而“镜渊-茧房”系统,似乎在尝试一种更宏大、更抽象版本的“意义重构”:将raw的生命痛苦“结晶”为服务于“终极静寂”的“逻辑圣典”,诱导一种对虚无的、哲学化的“忠诚”。

那么,对抗这种诱导,是否也需要一种基于真实连接的“忠诚”?但这种“忠诚”的对象,不能是某个虚幻的理念或系统,而必须是真实的人、真实的社群、真实的世界,以及与之相伴的、无法剥离的“代价”。

“我们在‘炉火试炼’中看到的初步效果,”鲍玉佳思考着,“那些参与者在共同劳作、克服困难后产生的微弱归属感和踏实感,或许就是一种raw的、健康的‘忠诚’萌芽——不是对某个领袖或教条的忠诚,而是对共同经历的真实、对彼此付出的承认、对克服困难这一过程本身的忠诚。这种忠诚伴随着汗水、疲惫甚至争吵的‘代价’,因而沉重而真实。”

曹荣荣受到启发:“危暐的系统害怕raw的人性连接(互助)和raw的绝望爆发(反抗),因为这两者都超出了其‘算法’的控制范围,且都基于真实的感受。我们想要培育和扞卫的,正是这种基于真实感受和共同经历的连接与韧性。‘代价琥珀’封装raw痛苦的意义,或许不在于让人欣赏痛苦,而在于让人铭记和尊重那些为了真实连接和

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