,他们怎么独善其身,整个行业都落不着好。】
华永丽:【幸好宁雅发现的早,不然现在我们就被动了。】宁雅:【无意中刷到的。】
华永丽单独来找了宁雅:“这事你应该先跟我说,不用找白董。”宁雅心中了然,这是怪她越级上报了。
宁雅忙解释道:“我没有先找白董,因为当时这事还没有达到舆情的地步,只有几条没人看的新闻,我是跟白绵绵当做闲谈说的。我本来是想再观察观察,等事情达到舆情预警的标准,再按规定上报。”宁雅说得也没毛病,公关部的人手和精力都有限,不可能出一条负面消息,就要倾尽所有的去处理,何况是调动售后服务的人主动去看,公关部的人司没这权限,得走跨部门协作工单,而且,要是什么事都让售后的人上门,售后部门也要疯。
华永丽想了半天,不得不承认,确实没有比宁雅的处理更优的选择了。这就是一次突发事件,无法常规化、固定化。总不能说以后只要有一个账号说负面消息,就安排人去盯着,人手不够。反正现在事情顺利解决,白董对处理结果很满意,她们同学之间的闲谈也不能算故意越级上报,就这样挺好的,有宁雅这个关系户在,也挺好,能给公关部多争取一些资源。
电池燃烧事件的处理,也成为白绵绵和白雪晴之间的话题,白绵绵就这件事发散思维,与白雪晴演练:如果真的是公司电池质量问题,在面对媒体采访的时候应该怎么说。
她的一些想法还很稚嫩,白雪晴就耐心地教她:“同样一句话,哪句话先说,哪句话后说,造成的结果是完全不一样的。”白绵绵就跟着她说的改。
有些比较傻的错误,白绵绵自己反应过来以后,也会不好意思地撒娇,就好像补上了幼年时呀呀学语的亲子互动。
原本疏离的母女关系,慢慢的变得亲近。
白佳薇是财务,插不上话,坐在一边,看着母女俩谈笑风生,她的心里泛出一阵阵的酸意。
没想到,白绵绵忽然转头望向她:“佳薇,要是真的要召回的话,财务那边会怎么记账呀?能免税吗?”
“呃?"白佳薇不由愣住。
刚才,宁雅与白绵绵说了一下电池事件的进展,还教她应该怎么跟妈妈拉近关系,以及应该如何对待白佳薇。
“你真的不想接手公司?”宁雅问道。
白绵绵叹气:“我有自知之明,没有这个实力知道吧?”宁雅:“那你就先向白佳薇示好,看看她的人品,要是这个人就是像电视剧里的反派那样,你就别客气,你不当董事长,也不能让她当。要是她就是一时昏了头,还有救,就没必要把关系弄得那么僵,多一个朋友,总好过多一个敌人。”
“宁宁,呜呜鸣,你最好了。”
“加油,别让人看扁了!”
白绵绵被她说得也豪情万丈:“嗯!”