参与盲测的顾客已经陆续来到店里,李萌萌将他们引导到靠窗的长桌旁,桌上整齐地摆放着 4 组编号为 a、b、c、d 的蟹壳黄,每组都用小盘子装好,旁边放着评分表和笔。“大家好,感谢大家来参与咱们的盲测,” 李萌萌笑着说,“桌上的 4 组蟹壳黄,只是黄油比例不同,其他制作过程都一样,请大家分别品尝后,从口感和风味两方面打分,每项 50 分,总分 100 分,记得不要互相讨论哦。”
顾客们拿起蟹壳黄,仔细品尝起来,偶尔有人轻轻点头,偶尔有人皱起眉头,认真地在评分表上写下分数。花白的老顾客尝完 a 组(0 比例)后,在评分表上写下 “口感稍硬,风味正宗”后,眼睛一亮,写下 “口感酥脆,芝麻香和黄油味刚好,比原来更好吃”。
一个小时后,盲测结束,李萌萌收集好 50 份评分表,和林默、苏晚一起统计分数。林默负责计算平均分,苏晚负责记录顾客的文字反馈,李萌萌则将数据输入电脑,制作成表格。
苏晚看着数据,脸上露出笑容:“果然还是 2 比例最合适!既解决了冷却变硬的问题,又没破坏传统风味,顾客的反馈也很好。刚才那位老顾客还跟我说,c 组蟹壳黄‘比原来酥,又没丢老味道’,这就是咱们想要的效果。”
林默点点头,在笔记本上写下 “最优黄油比例:原配方基础上增加 2,即每 500 克面粉加 110 克 a 品牌黄油”,心里满是感慨:“以前总觉得凭经验调整就行,现在才知道,结合实验数据和顾客反馈,才能做出最精准的优化。按我之前说的 2 比例调整,没做测试,说不定还会担心风味问题,现在有数据和反馈支撑,心里踏实多了。”
李萌萌看着电脑里的表格,笑着说:“我还把顾客的反馈做成了词云,‘酥脆’‘正宗’‘刚好’这些词出现的频率最高,说明大家对 2 比例组的认可度最高。咱们可以把这个结果拍进短视频里,让粉丝知道咱们是怎么优化配方的,突出‘用心’和‘科学’,肯定能圈一波粉。”
就在三人讨论后续计划时,门口传来一阵敲门声,是 a 品牌黄油的供应商张师傅,他手里提着一个黄色的纸箱,笑着走进来:“小林、小苏,给你们送黄油来了,顺便跟你们说个事,我们最近进了一批有机黄油,风味比普通黄油更浓郁,就是价格贵了点,想问问你们要不要试试?”
苏晚眼前一亮,连忙接过纸箱:“有机黄油?风味更浓郁吗?咱们现在用的普通黄油已经很好了,有机黄油会不会更适合咱们的蟹壳黄?”
张师傅点点头:“那肯定的!有机黄油是用散养奶牛的牛奶做的,没有添加剂,奶香味更纯,用来做糕团,能提升整体的风味层次。比普通黄油贵 30,你们要是想做高端产品,用这个准没错。”
林默接过张师傅递来的有机黄油样品,打开包装闻了闻,确实有一股更浓郁的奶香味,比普通黄油更醇厚。“有机黄油价格太高了,咱们现在的蟹壳黄定价 12 元一个,要是用有机黄油,成本得涨不少,定价也得提高,不知道顾客能不能接受,” 林默有些犹豫,“不过要是能做高端产品线,比如礼盒装,用有机黄油制作,说不定能吸引更多愿意为品质买单的顾客。”
苏晚也觉得可行:“我觉得可以试试!咱们现在已经有了一定的知名度,要是推出高端礼盒装,用有机黄油,再搭配精致的包装,说不定能打开送礼市场。比如过年、过节的时候,很多人都想送点有特色的礼品,咱们的高端蟹壳黄礼盒刚好合适。”
张师傅笑着说:“你们要是想试,我先给你们留 10 斤有机黄油,你们做样品试试,要是效果好,咱们再长期合作。”
林默点点头:“好,那先给我们留 10 斤,我们测试一下,看看用有机黄油做出来的蟹壳黄口感和风味怎么样,再决定要不要推出高端产品线。”
送走张师傅,三人看着桌上的有机黄油样品,心里满是期待。李萌萌笑着说:“咱们这刚优化完普通配方,又有了高端产品线的想法,真是越来越好了!等咱们测试完有机黄油,就可以策划礼盒装的方案,拍短视频宣传,肯定能卖得好。”
林默看着笔记本上的测试数据和顾客反馈,心里充满了成就感 —— 从最初的主观判断,到现在的 “实验数据 + 用户反馈” 科学优化,他不仅学会了用更严谨的方式改进产品,还明白了传统手艺不是一成不变的,需要在坚守初心的基础上,不断创新和优化,才能适应时代的需求。
苏晚则想着有机黄油的测试,心里盘算着:“要是有机黄油效果好,咱们可以在礼盒装里加入不同口味的蟹壳黄,比如芝麻味、花生味、核桃味,满足不同顾客的需求。再设计复古的包装,印上‘晚香斋’的 logo 和老铺子的照片,肯定很有特色。”
李萌萌打开手机,开始策划新的短视频脚本:“开头用盲测的场景,中间展示测试数据,结尾用顾客的好评和新配方蟹壳黄的特写,文案就写‘为了一口酥脆,我们做了 4