“差评师”风波在青岚宗技术铁腕和规则完善的双重打击下,迅速平息。那隐藏在网络阴影中的魑魅魍魉或被揪出,或被那无形的“天罚”标记折磨得寸步难行,灵网商业环境为之一清。百草堂的声誉不降反升,订单量再次迎来一波暴涨,蔺长老整日笑得见牙不见眼,对青岚宗尤其是秦洛的支持力度也达到了空前的高度。
然而,正所谓树大招风,百草堂业务量的极速膨胀,尤其是那堪称恐怖的订单处理量,终于还是引出了一些意想不到的问题——这一次,问题出在了百草堂自己身上。
由于订单量远超预期,仓库打包、药师复核、“百草速递”配送等各个环节都承受着巨大的压力。人困马乏之下,难免出现疏漏。
这一日,一位远在西漠边陲、名为石矶老人的散修,通过百草堂网店,花费了几乎大半积蓄,订购了一株极为珍贵的“地心火莲”,用于炼制一种能助他突破瓶颈的灵丹。
订单顺利成交,支付成功。石矶老人满怀期待地等了数日,终于等到了“百草速递”的流光。
然而,当他激动地打开那特制的保鲜玉盒时,却瞬间傻眼了——玉盒里躺着的,并非他心心念念的、蕴含着磅礴火灵力的地心火莲,而是一株品相虽然也不错,但价值相差十倍不止的“赤焰草”!
发错货了! 仓库弟子在极度忙碌中,看错了标签,将一份准备发给另一位客户的赤焰草,误装进了地心火莲的盒子里!
石矶老人顿时如遭雷击,气血上涌!这地心火莲关乎他能否突破延寿,对他而言意义重大!他立刻通过传讯符联系百草堂客服,语气因急切而显得有些暴躁。
客服弟子接到讯息,核查订单和发货记录后,也慌了神,确认是己方发错了货。她连忙道歉,并表示可以立刻安排补发正确的地心火莲,并承担来回运费。
但石矶老人却无法接受:“补发?老夫等的就是此物闭关!这一来一回又要耽搁多少时日?老夫的机缘可能就此错过!你们一句轻飘飘的补发就完了?必须赔偿!十倍赔偿!否则老夫绝不罢休!定要将你们百草堂这疏漏宣扬得天下皆知!”
客服弟子试图安抚,但老人正在气头上,根本听不进去,咬死要十倍赔偿,否则就要闹大事情。
事情迅速上报。蔺长老得知后,也是头疼不已。确实是己方全责,理亏在先。但十倍赔偿(那将是天文数字)也实在有些离谱,而且此例一开,后患无穷。可若是不满足对方,以这石矶老人表现出的固执态度,恐怕真的会大肆宣扬,对百草堂刚刚经历过差评风波、正处于上升期的声誉造成沉重打击。
就在蔺长老左右为难之际,一直在关注此事进展的秦洛,主动传来了讯息。
“蔺长老,此事我已知晓。错在我方,对方情绪激动可以理解,但其要求也确实过高。寻常赔偿恐难平息其怨气,亦可能损及贵堂声誉。”秦洛的声音通过量子加密信道传来,清晰而沉稳,“我有一议,或可两全。”
“秦小友有何高见?快快请讲!”蔺长老如同抓住了救命稻草。
“由我出手,为这位石矶老人,亲手炼制一炉他所需的那‘破障延寿丹’,并以最快速度送达,作为此次失误的赔偿与补偿。您看如何?”秦洛提议道。
“什么?!”蔺长老闻言大吃一惊,“秦小友亲自炼丹?这……这如何使得?您身份尊贵,岂能……”
秦洛如今的身份和声望,早已超越寻常炼丹宗师,他亲手炼制的丹药,其价值根本无法用灵石衡量!那代表的是一种认可,一种机缘!用这个来赔偿一次发货失误,简直是杀鸡用牛刀,赔偿过度了!
“无妨。”秦洛笑了笑,“一来,此事关乎盟友声誉,我青岚宗不能坐视。二来,我也许久未曾动手炼丹,正好活动活动筋骨。三来,这位石矶老人既然急需此丹突破,我便成全他这段机缘,也算结个善缘。至于价值,道友不必在意。”
蔺长老闻言,又是感激又是惭愧,最终长叹一声:“如此……便有劳秦小友了!此情我百草堂铭记于心!”
方案既定,百草堂客服立刻以最诚恳的态度联系了石矶老人,告知了赔偿方案:不仅立刻补发正确的地心火莲,更请动青岚宗秦洛大师,亲自为其开炉炼制所需的“破障延寿丹”,作为额外补偿!
消息传来,石矶老人直接愣住了,怀疑自己是不是气糊涂了听错了。
秦洛?! 那个名震天下的科学炼丹开创者?改良了无数丹方、引发了丹道革命的秦洛大师?要亲自为他这个边陲散修炼丹赔偿?!
这……这怎么可能?!! 巨大的不真实感和受宠若惊瞬间冲散了他所有的怒火和委屈!
“此……此言当真?!真是秦洛大师亲自炼制?”老人声音都颤抖了。 “千真万确!大师已应允,此刻怕已准备开炉了!”客服弟子肯定