想要写出有差异化的公关广告词，最要紧的是市场洞察。也就是弄明白人们到底为什么要买珠宝，希望达成的诉求是什么？是亲人之间赠送，还是打算求婚，或是工作后买给自己的奖励？宁雅决定亲自去金店看看。
就是说，下班的时候，不想加班就得赶紧跑。宁雅就是迟了一步，被销售部塞了一个"小田螺"，说是给她拿回去体验体验，马上年底还有一次大促，在大促之前，要再搞一次品牌公关。人家也没说马上就要交，宁雅也不好拒绝，这个小小的扫地机器人就一个普通的馕那么大，宁雅随手塞进包里。
她找了一个人流量相当大的金店，在里面转悠。最近黄金价格略有回落，很多人过来买实物金，宁雅听见有一个年纪比较大的柜员对犹豫的顾客说：“现在看是高位，放时间长了，就不是高位啦，两年前六百块钱，又跌到四百，现在多少啦！九百啦！现在哪个不后悔六百块的时候没有多买一点？”
“黄金跟钻石不一样的，黄金，那是超新星爆发才能生产出来的，人工黄金是有，制造成本比买真金还贵的！黄金不亏！”柜员的话，再加上金价的走势，确实是一路看涨，顾客便动了心，下手买了十克的小金条。
在另一个品牌的镶嵌金柜台，也有几个年轻姑娘在买，这家品牌前阵子官宣了一个男明星做代言人。
还有结婚的，送礼的……宁雅看了几个品牌，除了几个老品牌之外，一些新兴的品牌都各有各的理念，对不同的消费圈层做出区分。雅丽珠宝主要卖的是小清新风的设计，它家的所有金饰形状都有说法，不是神话，就是翻滚的海浪、风中金色的稻穗，林间矫健的小动物，最近又搞了一些联名IP，跟大热的动漫、游戏搞联名，也吸引了不少粉丝消费。宁雅靠在一边，默默地记下不同消费者的心理预期。“哗啦！！！”
就在宁雅身边，有一个男人突然抡起锤子，砸碎了金店柜台的玻璃。他只有一个人，一手拿着袋子和锤子，一手伸进柜台里，慢悠悠地捞黄金。周围的人你推我操，往外挤，被挤倒的、自己摔跤的人有不少，宁雅见状，没敢马上跟着人潮往外冲，迟了一步。劫匪看见一个小姑娘站在那里，脖子上还挂着一根金项链。来都来了，柜台里的，跟脖子上的，有什么区别！他伸手去扯宁雅的项链。
那根项链，是镀18K金的不锈钢项链，主要起到造型上的作用，不贵，9块9包邮。
但是，宁雅尊贵一生，岂能容得一个野男人对自己动手动脚，她下意识地抡起包，对着男人的脑袋砸过去。
传说中可以单手接核弹的成年男子，被“小田螺”重击，他“嗷"的一声抱着头，倒在地上。
没等他站起来反击，警察就已经到了，看着一地的血，警察陷入沉思：“打劫的是……谁？”